Störung

Bei einer Störung werden als dringend gemeldete Anfragen in den Öffnungszeiten (Montag bis Samstag) vorrangig bearbeitet.

Angaben, die wir brauchen

  • Bestellnummer
  • Produktreferenz (SKU)
  • Beschreibung der Störung
  • Foto oder kurzes Video, wenn möglich

Ablauf

Nach Prüfung nennen wir den nächsten Schritt (Ersatzteil, Reparaturweg, Austausch) und die geschätzten Fristen. Außerhalb der Garantie erhalten Sie vor einer kostenpflichtigen Maßnahme ein Angebot.

Kontakt: [email protected] — bei Bedarf „Dringend“ im Betreff angeben.